Häufige Fragen

¿Cuándo se enviarán los paquetes?

 

El envío se realiza de lunes a jueves.
Si realiza su pedido antes de la 13 p.m., se enviará el mismo día.

Además, también enviamos pedidos con DHL Express los sábados.
Si realiza un pedido antes de las 9 a.m. de un sábado, se enviará el sábado.

 

(Los viernes solo enviamos paquetes que no contienen productos recién horneados).

 

Cuando llegara mi paquete?

 

Los paquetes de DHL Standard le llegan después de 1-3 días hábiles.


Los paquetes de DHL Express se entregan el siguiente día hábil.
(Por lo tanto, los paquetes que se envían el sábado llegarán el lunes).

 

¿Con qué proveedor de servicios de envío se enviará mi paquete?

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  • Solo enviamos con DHL Standard y DHL Express.
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¿Cuánto son los gastos de envío?

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  • Deutschland:
    A partir de 32 € te enviaremos tu paquete con el El envío estándar Envío gratuito en Alemania.

  • A partir de 45 € te enviaremos tu paquete con el Aqui Envío gratuito en Alemania.

    Puede encontrar más detalles sobre los costos de envío (por ejemplo, al extranjero) esto.
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¿Qué pasa si no estoy satisfecho con los productos?

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  • Si no está satisfecho, le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el dinero, como desee. Envíenos un correo electrónico para hacer esto service@keto-up.de
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¿Puedo cancelar o cancelar mi pedido?

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  • Siempre que el pedido aún no se haya enviado, se puede revocar o cancelar en cualquier momento.

    Los pedidos que contengan alimentos frescos (por ejemplo, productos recién horneados) no se pueden cancelar.

    Por lo tanto, solo puede cancelar pedidos que contengan solo alimentos no perecederos.
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¿Cuánto tiempo pueden conservarse los productos horneados?

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  • Dado que se trata de productos recién horneados, tienen una vida útil de 5-7 días. Puede encontrar la información exacta en la descripción del producto para cada producto individual.
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¿Puedo congelar los productos horneados?

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  • Sí, esto no es un problema.
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  • Un pequeño consejo: si corta los productos horneados en rodajas de antemano, siempre puede descongelarlos rápidamente en porciones adecuadas.
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¿También hay pan de molde?

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  • Lamentablemente no.
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  • Si lo cortamos, el pan solo se conservaría por un período de tiempo muy corto y perdería rápidamente su frescura.
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¿No es dañina la soja?

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  • ¡No! No hay estudios que apoyen esto. Hay muchos rumores y se difunde mucha información falsa. Verificamos esto cuidadosamente y descubrimos que no hay estudios que lo confirmen.

    Sabemos que otros participantes del mercado han escrito textos que parecen negativos. Sin embargo, las fuentes utilizadas (es decir, los estudios) hablan un lenguaje claro: no se pudieron encontrar aspectos negativos significativos. Al contrario: la soja tiene muchos efectos positivos. No hay forma de que podamos entender por qué la soja está mal hecha.
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¿Es la soja apta para la dieta cetogénica?

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  • ¡Sí! No conocemos ninguna razón por la que la soja no sea adecuada. No detiene la producción de cuerpos cetónicos. Esto ya ha sido confirmado por miles de clientes. Sin embargo, la soja es fundamental para producir deliciosos productos horneados. Muchos otros participantes del mercado prescinden de la soja. Sin embargo, ningún otro participante del mercado logra producir el pan que a mucha gente realmente le gusta.
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